Refund policy

Widerrufsbelehrung & Widerrufsformular

A. Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss informieren. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Gemäß § 18 Abs 1 Z 2 FAGG besteht kein Widerrufsrecht bei Verträgen über die Lieferung von Waren,

  • deren Preis Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegt,
    auf die wir als Unternehmer keinen Einfluss haben und
    die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können.

Dies betrifft insbesondere Investmentprodukte und Edelmetallwaren, wie zum Beispiel:

  • Gold

  • Silber

  • Platin

  • Palladium

  • Kupfer
    – unabhängig von Gewicht, Stückelung, Verarbeitung oder Form (z. B. Barren, Münzen, Medaillen).